← Tillbaka till avgjorda upphandlingar
Transport & fordonAvgjord 11 sep. 2026

Telefoni som tjänst och kontaktcenter

Eskilstuna kommun, Eskilstuna

30,4 mkr

Kontraktsvärde exkl. moms enligt tilldelningsbeslutet. För ramavtal är det ofta ett tak, inte det som faktiskt köps.

Vinnare

Konkurrens

2 anbudFå anbud kom in. Konkurrensen var låg.

Nyckelfakta

Avgjord
11 sep. 2026
Avtal tecknat
25 sep. 2026
Publicerad
29 sep. 2026
Förfarande
Öppet förfarande
Avgjordes på
kvalitet
TED-nummer
670376-2026

Vad köptes

Upphandlingen avser telefoni som tjänst samt kontaktcenter, härefter Lösningen, till Eskilstuna kommun och bolag inom kommunkoncernen, härefter beställaren. Tjänster inom ramen för uppdraget avser hela behovet av Växel-, Telefoni- och Kontaktcenterlösning i enlighet med denna förfrågan. Kontrakt kommer att tecknas med en (1) leverantör under förutsättning att minst ett (1) lämpligt anbud inkommer.

Nästa gång

  1. Många köpare upphandlar samma sak igen efter några år. Bevaka köparen och kategorin.
  2. Begär ut tilldelningsbeslutet och det vinnande anbudet från Eskilstuna kommun. Det är allmänna handlingar, och du ser vilket pris och vilka lösningar som vann.
  3. Läs den ursprungliga upphandlingen för att se vilka krav som ställdes.