Helpdesk-tjänster – POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB SERVICE DESK A DESKTOP

Nyckelfakta

Sista anbudsdag

24 nov. 2026

Publicerad

20 okt. 2026

TED-nummer

726110-2026

Anbudsspråk

tjeckiska

CPV-kod

72253100, 72253000, 50322000

Vad köps (originaltext på tjeckiska)

Opakované zadávací řízení ke zrušenému zadávacímu řízení Z2026-043927. Předmětem plnění této veřejné zakázky jsou služby Service Desk, služby podpory koncových stanic, služby podpory ostatních zařízení a drobného HW a služby podpory LAN. Předmětem plnění jsou dále služby na bázi Time & Material a asistenční služby poskytované v rámci plánu ukončení služeb. Jednotlivá dílčí plnění této zakázky tedy jsou: a) Service Desk: předmětem služby je poskytnutí jednotného kontaktního místa (Single Point of Contact) Service Desku a komunikačních kanálů pro uživatele služeb i pro zadavatele; b) Podpora koncových stanic: předmětem služeb je poskytování podpory technického vybavení (HW) a programového vybavení (SW) koncových stanic; c) Podpora ostatních zařízení a drobného HW: předmětem plnění jsou paušální služby a služby na vyžádání týkající se jednoho ze zařízení typu: mobilní koncové zařízení, modem, IP telefon, drobný HW, lokální či síťová tiskárna, multifunkční zařízení, plotter; d) Podpora LAN: předmětem plnění je patchování kabeláže, udržování aktuálnosti dokumentace náležící ke kabeláži, zásuvkám a patch panelům; e) Služby na bázi Time & Material: předmětem je čerpání služeb specialistů v předem definovaných rolích na základě individuálních objednávek.

Så lämnar du anbud

1. Öppna upphandlingsdokumenten och klicka vidare till köparens upphandlingsverktyg.
2. Skapa ett gratis leverantörskonto där och ladda ner upphandlingsdokumenten.
3. Skriv anbudet på tjeckiska. Ett anbud på fel språk kan förkastas.
4. Läs kvalificeringskraven först. Uppfyller du dem inte kan du inte vinna, oavsett pris.
5. Ställ frågor till köparen via verktyget i god tid. Svaren blir offentliga för alla anbudsgivare.
6. Lämna anbudet i verktyget före 24 nov. 2026. För sena anbud öppnas aldrig.