Systemstöd för färdtjänsthandläggning
Umeå kommun, Umeå
Uppskattat totalvärde exkl. moms för hela avtalsperioden. Det kan delas mellan flera leverantörer och är ingen garanti.
Nyckelfakta
- Sista ansökningsdag
- 11 nov. 2026
- Publicerad
- 13 okt. 2026
- TED-nummer
- 706519-2026
- Anbudsspråk
- svenska
- CPV-kod
- 35710000, 48219300, 48900000
Vad köps
Umeå kommun avser att upphandla ett nytt systemstöd för färdtjänsthandläggning till sin tillståndsenhet. Tillståndsenheten fattar årligen ca 1400 beslut om färdtjänst, ca 250 beslut om riksfärdtjänst och 250 beslut om parkeringstillstånd för rörelsehindrade. Varje månad sker ca 8-12.000 resor färdtjänstresor av resenärer med ett beviljat tillstånd. Ett modernt ändamålsenligt verksamhetssystem efterfrågas för att möta framtidens krav på kvalitet, effektivitet, service och rättssäkerhet. Efterfrågat systemstöd ska stödja behoven vid handläggning och hantering av färdtjänst, riksfärdtjänst, RIAK och parkeringstillstånd för rörelsehindrade. Målet är: - Ett ändamålsenligt, effektivt, säkert, och långsiktigt hållbart ärendehanteringssystem - Effektiva och rättssäkra arbetsflöden - Ett system som medför att färdtjänst och riksfärdtjänst kan fungera sömlöst mellan handläggning och export av tillstånd till avtalad entreprenör. -Ett system som kan driftas on-prem samt erbjuda en test- och acceptensmiljö.
Så lämnar du anbud
- Öppna annonsen på TED och klicka vidare till köparens upphandlingsverktyg (oftast e-Avrop, Kommers Annons eller TendSign).
- Skapa ett gratis leverantörskonto där och ladda ner upphandlingsdokumenten.
- Läs kvalificeringskraven först. Uppfyller du dem inte kan du inte vinna, oavsett pris.
- Ställ frågor till köparen via verktyget i god tid. Svaren blir offentliga för alla anbudsgivare.
- Ansök om att få delta före 11 nov. 2026. Blir du utvald bjuds du in att lämna anbud. För sena anbud öppnas aldrig.