IT & digitalt17 dagar kvarcn-standard

Serviceärendehanteringssystem

Botkyrka kommun, Tumba

13,4 mkr

Uppskattat totalvärde exkl. moms för hela avtalsperioden. Det kan delas mellan flera leverantörer och är ingen garanti.

Nyckelfakta

Sista ansökningsdag: 6 nov. 2026
Publicerad: 9 okt. 2026
TED-nummer: 699156-2026
Anbudsspråk: svenska
CPV-kod: 72268000, 48219300, 48445000

Vad köps

Upphandlingen omfattar ett sammanhållet serviceärendehanteringssystem för Botkyrka kommun, med stöd för registrering, handläggning och uppföljning av serviceärenden samt spårbarhet och statistik. I omfattningen ingår nyttjanderätt, införande, verksamhetsanpassning, integrationer, migrering, utbildning, support, underhåll och uppdateringar. Närmare omfattning och krav preciseras i steg 2.

Så lämnar du anbud

Öppna annonsen på TED och klicka vidare till köparens upphandlingsverktyg (oftast e-Avrop, Kommers Annons eller TendSign).
Skapa ett gratis leverantörskonto där och ladda ner upphandlingsdokumenten.
Läs kvalificeringskraven först. Uppfyller du dem inte kan du inte vinna, oavsett pris.
Ställ frågor till köparen via verktyget i god tid. Svaren blir offentliga för alla anbudsgivare.
Ansök om att få delta före 6 nov. 2026. Blir du utvald bjuds du in att lämna anbud. För sena anbud öppnas aldrig.