Programrelaterade tjänster – Customer dialogue and case handling contact centre system

Nyckelfakta

Sista ansökningsdag

9 nov. 2026

Publicerad

7 okt. 2026

TED-nummer

692161-2026

Anbudsspråk

norska, engelska

CPV-kod

72260000, 48445000, 48000000

Vad köps (originaltext på engelska)

Troms County invites tenderers to a competition for a contact centre system for customer dialogue and case handling for the public transport and mobility offer in Troms. The contract period is from 01.03.2027 - 01.03.2030. In addition the contracting authority has an option for an extension of up to 2 (1+1) years. The tender contest is subject to financing. Tenderers are encouraged to go through the tender documentation carefully and get in the competition rules. If the tender documentation appears unclear, suppliers are encouraged to ask questions to the contracting authority through the Hyyr portal. The assignment is further described in Annex 1 Requirement Description and Requirement Specification.

Så lämnar du anbud

1. Öppna upphandlingsdokumenten och klicka vidare till köparens upphandlingsverktyg.
2. Skapa ett gratis leverantörskonto där och ladda ner upphandlingsdokumenten.
3. Skriv anbudet på norska eller engelska. Ett anbud på fel språk kan förkastas.
4. Läs kvalificeringskraven först. Uppfyller du dem inte kan du inte vinna, oavsett pris.
5. Ställ frågor till köparen via verktyget i god tid. Svaren blir offentliga för alla anbudsgivare.
6. Ansök om att få delta före 9 nov. 2026. Blir du utvald bjuds du in att lämna anbud. För sena anbud öppnas aldrig.