Tolktjänster – Tekoälyavusteinen tulkkauspalvelu työllisyyspalvelujen vieraskielisille asiakkaille

Nyckelfakta

Sista anbudsdag

20 okt. 2026

Publicerad

7 sep. 2026

TED-nummer

613408-2026

Anbudsspråk

finska

CPV-kod

79540000, 72000000

Vad köps (originaltext på finska)

Helsingin kaupungin työllisyyspalveluliikelaitos tarjoaa työllisyyspalveluja mm. vieraskielisille asiakkaille, joilla ei ole suomen tai ruotsin kielen taitoa tai se on heikko. Tämän vuoksi tarvitaan tehokkaita tulkkausratkaisuja, jotka tukevat asiakkaan ja asiakasta ohjaavan työntekijän kommunikaatiota varmistaen, että vieraskieliset asiakkaat saavat täyden hyödyn työllisyyspalveluista. Kaupungilla on käytössä voimassa olevat tulkkauspalvelusopimukset tulkin avustuksella tapahtuvaan lähi- ja etätulkkaukseen. Täten Helsingin kaupungin työllisyyspalveluliikelaitos hankkii tekoälyavusteisen tulkkauspalvelun. Tulkkauspalvelun on pystyttävä tarjoamaan tulkkausta useilla kielillä. Palvelun tulee hyödyntää tekoälyä reaaliaikaisen tulkkauksen tarjoamiseen. Tulkkauspalvelun on oltava luottamuksellinen ja yksityisyyttä suojaava (Helsingin kaupungin tietosuojavaatimukset on täytettävä ja ne toimitetaan myöhemmin erikseen). Palvelun tulee olla helppokäyttöinen niin asiakkaille kuin palvelun tarjoajille ja käyttöliittymän voi käyttää eri laitteilla (tietokone, älypuhelin, tabletti, tms.). Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin liitteissä 1 Hankinnan kohteen palvelukuvaus ja 2 Vaatimusluettelo.

Så lämnar du anbud

1. Öppna upphandlingsdokumenten och klicka vidare till köparens upphandlingsverktyg.
2. Skapa ett gratis leverantörskonto där och ladda ner upphandlingsdokumenten.
3. Skriv anbudet på finska. Ett anbud på fel språk kan förkastas.
4. Läs kvalificeringskraven först. Uppfyller du dem inte kan du inte vinna, oavsett pris.
5. Ställ frågor till köparen via verktyget i god tid. Svaren blir offentliga för alla anbudsgivare.
6. Lämna anbudet i verktyget före 20 okt. 2026. För sena anbud öppnas aldrig.